Política de Privacidad

Innovative Security SVC / Innovative Security Services LLC

1. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar información provista voluntariamente por clientes, prospectos o representantes autorizados, incluyendo nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de servicio, tipo de propiedad, mensajes, fotos del sistema de cámaras, información relacionada a incidentes y cualquier dato necesario para evaluar o prestar servicios de seguridad.

2. Uso de la información

La información se utiliza para responder consultas, preparar cotizaciones, coordinar evaluaciones, prestar servicios contratados, dar seguimiento a incidentes, preparar reportes, brindar soporte técnico y cumplir con obligaciones legales o contractuales.

3. Imágenes, CCTV y evidencia

Cuando un cliente contrata servicios de monitoreo, mantenimiento o evaluación, Innovative puede acceder a imágenes, videos, capturas, eventos, bitácoras o evidencia relacionada al sistema de seguridad del cliente. Dicha información se utiliza exclusivamente para fines de seguridad, verificación, respuesta, documentación y soporte operacional.

4. WhatsApp, email y comunicaciones

Al comunicarse por WhatsApp, teléfono, email o formularios, el usuario autoriza a Innovative a responder por esos medios. No recomendamos enviar información altamente sensible por canales no seguros a menos que sea necesario para la coordinación del servicio.

5. No venta de datos

Innovative no vende información personal de clientes, residentes, visitantes o prospectos.

6. Acceso limitado

El acceso a información operacional, imágenes o evidencia se limita a personal autorizado y a representantes designados por el cliente, según aplique.

7. Retención

La retención de imágenes, reportes y datos dependerá del sistema utilizado, la configuración del cliente, obligaciones contractuales y necesidades operacionales. El cliente puede solicitar información sobre la retención aplicable a su servicio.

8. Solicitudes

Para solicitar corrección, actualización o eliminación de información, comuníquese a isspr@innovativesecuritypr.com o al 787-646-3219.

9. Cambios

Innovative puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente estará disponible en el website.