Política de Mantenimiento

Innovative Security SVC / Innovative Security Services LLC

Última actualización: 13 de julio de 2026

1. Alcance general

El mantenimiento puede incluir inspección física, limpieza básica de cámaras, verificación de video en vivo, revisión de grabación, conectividad, red, energía, usuarios, permisos, firmware y recomendaciones técnicas, según el plan contratado.

2. Sistemas instalados por Innovative

El Servicio Premium puede incluir mantenimiento de sistemas instalados por Innovative, sujeto al alcance acordado, disponibilidad de acceso, condiciones del equipo y cumplimiento de pagos.

3. Sistemas existentes o instalados por terceros

Los sistemas existentes o instalados por terceros pueden evaluarse y mantenerse bajo cotización o acuerdo específico. Innovative no garantiza la condición, compatibilidad o vida útil de equipos no instalados por la compañía.

4. Exclusiones

Salvo acuerdo escrito, el mantenimiento no incluye reemplazo de cámaras, grabadores, discos duros, switches, cableado extenso, obra civil, postes, tubería, equipos dañados por vandalismo, agua, rayos, fluctuaciones eléctricas, mal uso, manipulación de terceros o eventos atmosféricos.

5. Correctivos y cotizaciones

Las reparaciones correctivas mayores, reemplazos de hardware, materiales y trabajos fuera del mantenimiento preventivo se cotizarán por separado y requerirán aprobación del cliente.

6. Acceso y cooperación

El cliente debe proveer acceso a cuartos de telecomunicaciones, cámaras, grabadores, red, credenciales, energía y áreas necesarias para completar la intervención.

7. Informes

Cuando aplique, Innovative podrá entregar informes con hallazgos, estado de equipos, acciones realizadas, recomendaciones y evidencia fotográfica.